Regulamin sprzedaży

Obowiązuje od 11 września 2026 r. Niniejszy regulamin zastępuje regulamin z 2 września 2019 r.

1. Kim jesteśmy

Ten sklep jest prowadzony przez CO2Art Technologies Limited, spółkę zarejestrowaną w Irlandii pod numerem 658258, z siedzibą pod adresem Suite 2, Cathedral Buildings, Middle Street, Galway, H91 ERD1, Ireland, numer VAT IE3647876IH. Kontakt: support@co2art.eu, dni robocze 9:00–16:00 CET. „My”, „nas” i „CO2Art” oznaczają tę spółkę.

2. Niniejszy regulamin

Niniejszy regulamin ma zastosowanie do każdego zamówienia złożonego na stronie www.co2art.eu oraz jej wersjach językowych przez konsumenta, czyli osobę dokonującą zakupu w celach niezwiązanych z działalnością handlową, gospodarczą ani zawodową. Klienci biznesowi dokonują zakupów w naszym sklepie hurtowym na odrębnych warunkach. Wersją wiążącą jest tekst angielski; przetłumaczone wersje tej strony powstają automatycznie dla wygody użytkowników. Żadne postanowienie niniejszego regulaminu nie ogranicza praw przysługujących Ci na mocy przepisów o ochronie konsumentów obowiązujących w kraju Twojego zamieszkania.

3. Składanie zamówień

Produkty i ceny widoczne na stronie stanowią zaproszenie do składania zamówień, a nie ofertę. Po złożeniu zamówienia wysyłamy potwierdzenie zamówienia e-mailem; umowa zostaje zawarta w chwili wysyłki towaru i przesłania potwierdzenia wysyłki. Możemy odmówić realizacji lub anulować zamówienie przed wysyłką, na przykład jeśli produktu nie ma w magazynie, cena lub opis zostały podane omyłkowo, albo płatności nie udało się zweryfikować. W takim przypadku poinformujemy Cię o przyczynie i niezwłocznie zwrócimy wszystkie wpłacone kwoty.

Opisy produktów, zdjęcia i specyfikacje przygotowujemy z należytą starannością, jednak mogą wystąpić niewielkie różnice w kolorze, wykończeniu lub opakowaniu. Jeśli po złożeniu zamówienia stwierdzimy błąd w cenie lub opisie, skontaktujemy się z Tobą, przedstawiając skorygowaną ofertę przed wysyłką, a zamówienie będzie można bezpłatnie anulować.

4. Ceny i płatność

Ceny podane są w euro i zawierają VAT tam, gdzie ma on zastosowanie. Koszty dostawy są wyświetlane przy finalizacji zamówienia, przed jego potwierdzeniem; aktualne stawki oraz próg darmowej dostawy znajdują się na naszej stronie dostawy. W przypadku dostaw poza Unię Europejską cła i podatki importowe pobierane są przez przewoźnika lub organy celne danego kraju i nie są wliczone w nasze ceny.

Płatności można dokonać metodami wskazanymi przy finalizacji zamówienia, w tym kartą, przez Shop Pay, Apple Pay oraz Google Pay. Płatność jest pobierana w momencie złożenia zamówienia. Nigdy nie widzimy pełnego numeru Twojej karty.

5. Dostawa

Wysyłki realizujemy z naszego europejskiego magazynu. Zamówienia złożone w dniu roboczym przed godziną 14:00 CET są zazwyczaj wysyłane tego samego dnia; reduktory montowane i testowane na zamówienie mogą wymagać więcej czasu. Docelowe czasy dostawy podane są na naszej stronie dostawy; są to szacunki, a nie gwarancje, a dni wolne od pracy i okresy wzmożonego ruchu mogą wydłużyć czas dostawy o kilka dni. Jeśli wiemy o opóźnieniu, poinformujemy Cię o tym e-mailem. Każda przesyłka wysyłana jest z numerem śledzenia, który można sprawdzić na naszej stronie Śledzenie zamówienia. Ryzyko utraty lub uszkodzenia towaru przechodzi na Ciebie w chwili odbioru towaru przez Ciebie lub wskazaną przez Ciebie osobę.

6. Prawo do odstąpienia od umowy

Jako konsument w Unii Europejskiej masz prawo odstąpić od umowy bez podania przyczyny w ciągu 14 dni od dnia otrzymania towaru. Wydłużamy ten termin do 30 dni. Aby odstąpić od umowy, skorzystaj z opcji „Zwrot lub wymiana” na swoim koncie klienta albo napisz na adres support@co2art.eu, podając numer zamówienia; możesz też skorzystać z wzoru formularza odstąpienia zamieszczonego na końcu niniejszego regulaminu. Odeślij towar w ciągu 14 dni od poinformowania nas o odstąpieniu, zgodnie z punktem 7.

Zwracamy cenę towaru oraz standardowy koszt dostawy w ciągu 14 dni od otrzymania zwróconego towaru lub dowodu jego nadania, na tę samą metodę płatności, której użyto przy zakupie. Koszt odesłania towaru ponosi kupujący. Towar można obejrzeć i sprawdzić tak, jak zrobiłoby się to w sklepie stacjonarnym; jeśli jego wartość zmniejszyła się w wyniku korzystania z niego w sposób wykraczający poza konieczny do stwierdzenia jego charakteru i cech, możemy odliczyć tę utratę wartości od zwracanej kwoty. Towary wykonane według indywidualnej specyfikacji klienta oraz materiały eksploatacyjne z naruszoną plombą nie podlegają zwrotowi, chyba że są wadliwe.

7. Zwroty

Przed odesłaniem towaru poproś o numer autoryzacji zwrotu (RMA); przesyłki bez takiego numeru nie można przypisać do zamówienia, co może opóźnić jej rozpatrzenie. Zapakuj towar wraz ze wszystkimi akcesoriami, instrukcjami i opakowaniem, wpisz numer RMA na przesyłce i wyślij ją na podany przez nas adres zwrotny, którym jest nasz europejski magazyn: CO2Art, ul. 1 Maja 2, 42-600 Tarnowskie Góry, Poland. Skorzystaj z przesyłki z numerem śledzenia i zachowaj dowód nadania; nie ponosimy odpowiedzialności za przesyłki zagubione w drodze do nas. Jeśli zwracasz towar spoza Unii Europejskiej, oznacz zgłoszenie celne jako towar zwrócony. Pełna procedura znajduje się na naszej stronie zwrotów.

8. Towary wadliwe i gwarancja

Wszystkie sprzedawane przez nas produkty muszą być zgodne z opisem i działać w sposób, w jaki powinny. Zgodnie z unijnymi przepisami o ochronie konsumentów przysługuje Ci ustawowa rękojmia obowiązująca przez dwa lata od dostawy: jeśli produkt jest wadliwy, naprawimy go lub wymienimy, a jeśli nie będzie to możliwe w rozsądnym terminie, obniżymy cenę lub zwrócimy zapłaconą kwotę. Skontaktuj się z nami, podając numer zamówienia, opis usterki oraz, jeśli to możliwe, zdjęcia lub krótki film; zgłoszenia usterek traktujemy priorytetowo i zwykle odpowiadamy w ciągu jednego dnia roboczego.

Oprócz ustawowej rękojmi wiele naszych produktów objętych jest gwarancją producenta, której warunki podane są na stronie produktu (np. do 10 lat na nasze reduktory dwustopniowe). Gwarancja obejmuje wady materiałowe i produkcyjne powstałe podczas normalnego użytkowania. Nie obejmuje ona uszkodzeń wynikających z niewłaściwego użytkowania, modyfikacji lub demontażu, stosowania z gazami, butlami lub złączkami innymi niż przez nas określone, ani normalnego zużycia części eksploatacyjnych, takich jak uszczelki, ceramika dyfuzora czy płyn w drop checkerze. Zachowaj numer zamówienia — jest on dowodem zakupu.

9. Przesyłki uszkodzone lub niekompletne

Jeśli przesyłka dotrze uszkodzona, niekompletna lub z niewłaściwym towarem, poinformuj nas o tym w ciągu kilku dni od dostawy, załączając zdjęcia przesyłki i towaru. Na nasz koszt wyślemy właściwy lub zastępczy produkt albo zwrócimy pieniądze, w tym poniesiony koszt dostawy, oraz poinformujemy, czy niewłaściwy towar należy odesłać.

10. Bezpieczeństwo

Nasze produkty działają z użyciem sprężonego CO2. Przed użyciem zapoznaj się z instrukcją, korzystaj wyłącznie z butli, adapterów i złączek wskazanych dla danego reduktora i nigdy nie modyfikuj reduktora ani zaworu butli. Przechowuj butle w pozycji pionowej, z dala od źródeł ciepła i poza zasięgiem dzieci. W razie wątpliwości co do jakiegokolwiek kroku, skontaktuj się z nami przed podłączeniem butli.

11. Treści i własność intelektualna

Teksty, zdjęcia, rysunki, filmy, logotypy i oprogramowanie zamieszczone na tej stronie należą do nas lub naszych licencjodawców. Strona może być wykorzystywana wyłącznie do przeglądania i dokonywania zakupów; kopiowanie, pobieranie masowe, odsprzedaż lub ponowna publikacja jej treści bez naszej pisemnej zgody są zabronione.

12. Nasza odpowiedzialność

Żadne postanowienie niniejszego regulaminu nie wyłącza ani nie ogranicza naszej odpowiedzialności za śmierć lub uszkodzenie ciała spowodowane naszym zaniedbaniem, za oszustwo, ani za żadną kwestię, której nie można wyłączyć na mocy przepisów prawa mających do Ciebie zastosowanie. W pozostałym zakresie nasza odpowiedzialność za szkodę wynikającą z naruszenia przez nas niniejszego regulaminu ograniczona jest do ceny zapłaconej za dane zamówienie, a nie ponosimy odpowiedzialności za szkody, których nie można było przewidzieć w chwili zawarcia umowy, ani za szkody wynikające z użycia produktów niezgodnie z instrukcją.

13. Reklamacje i spory

Jeśli coś poszło nie tak, napisz na adres support@co2art.eu; naszym celem jest rozpatrzenie każdej reklamacji w ciągu 14 dni. Niniejszy regulamin podlega prawu Irlandii. Roszczenie można wnieść do sądów Irlandii lub do sądów kraju UE, w którym mieszkasz, a w sprawie reklamacji transgranicznej można również zwrócić się o pomoc do Europejskiego Centrum Konsumenckiego w swoim kraju.

14. Zmiany

Możemy aktualizować niniejszy regulamin w odniesieniu do przyszłych zamówień; obowiązuje wersja widoczna na tej stronie w chwili złożenia zamówienia.

Wzór formularza odstąpienia od umowy

(Niniejszy formularz należy wypełnić i odesłać wyłącznie w przypadku chęci odstąpienia od umowy.)

Do: CO2Art Technologies Limited, Suite 2, Cathedral Buildings, Middle Street, Galway, H91 ERD1, Ireland, support@co2art.eu:
Niniejszym informuję o odstąpieniu od mojej umowy sprzedaży następujących towarów: ______
Data zamówienia / data otrzymania: ______
Numer zamówienia: ______
Imię i nazwisko konsumenta: ______
Adres konsumenta: ______
Podpis konsumenta (tylko jeżeli formularz jest przesyłany w wersji papierowej): ______
Data: ______